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同樣的產(chǎn)品、同樣的品牌，如何在消費(fèi)者受益的同時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?溫州許多鞋服、眼鏡等品牌不約而同選擇通過(guò)“量身定制”，打開(kāi)一條新的競(jìng)爭(zhēng)渠道。
溫州市服裝商會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭晨愛(ài)說(shuō)，定制是綠色、環(huán)保的預(yù)約消費(fèi)，沒(méi)有庫(kù)存、沒(méi)有浪費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，它能帶來(lái)越來(lái)越細(xì)致的服務(wù)、越來(lái)越高端的購(gòu)物體驗(yàn);對(duì)生產(chǎn)工人而言，他們可以縮短工作時(shí)間、降低工作強(qiáng)度，帶來(lái)更高的收益。
“金牌VIP客戶(hù)，每年可以享受一次設(shè)計(jì)師、版型師單獨(dú)為其量身打造一款服飾的服務(wù)。”溫州嘉得利實(shí)業(yè)有限公司副董事長(zhǎng)葉潔表示，為了滿(mǎn)足女裝個(gè)性化需求，公司旗下歐陸天使女裝品牌接下來(lái)將會(huì)推出更多的個(gè)性化定制服務(wù)。
最近幾年，溫州越來(lái)越多的服裝品牌推出量身定制項(xiàng)目，一些品牌甚至將其作為公司重點(diǎn)推廣的形象工程。
定制隊(duì)伍在壯大
最近，歐陸天使在市區(qū)的新形象店正在裝修。葉潔介紹，店里會(huì)劃出一塊大區(qū)域，作為VIP定制區(qū)。在這里，VIP會(huì)員不但可以根據(jù)個(gè)人身材定制產(chǎn)品，還可以根據(jù)個(gè)性化的需求，享受到設(shè)計(jì)師、版型師、量體師的專(zhuān)屬服務(wù)。所有VIP會(huì)員定制的服裝，均會(huì)記錄在案，一些獨(dú)有款式，若有第二個(gè)人定制，公司將會(huì)告知定制者，征得客戶(hù)同意后才下單。
據(jù)悉，該公司為推定制服務(wù)做了大量前期準(zhǔn)備，配備專(zhuān)門(mén)的工作組、樣衣工等。另外，設(shè)計(jì)師、打版師每個(gè)月都要拿出一定時(shí)間，為定制部服務(wù)。
從去年開(kāi)始，做了多年團(tuán)體定制的浙江雪歌服飾有限公司也開(kāi)始試行個(gè)人量體定制業(yè)務(wù)。公司定制部負(fù)責(zé)人佟立偉透露，目前個(gè)人定制業(yè)務(wù)的流程還不是很方便，但是要求定制的客戶(hù)已經(jīng)不少。因此，當(dāng)前公司正在制訂量體定制的計(jì)劃方案，未來(lái)將在大型專(zhuān)賣(mài)店里增設(shè)定制區(qū)域。
定制不一定高價(jià)
“定制，并非高不可攀，不一定是高價(jià)，有時(shí)可能是更平價(jià)。”浙江奧奔妮服飾有限公司董事長(zhǎng)鄭晨愛(ài)表示，公司今年大力推行定制業(yè)務(wù)，定制的價(jià)格有時(shí)候可能比樣衣還要低出幾個(gè)點(diǎn)，這是品牌為消費(fèi)者的時(shí)間成本買(mǎi)單。
據(jù)了解，雪歌、歐陸天使推出的定制產(chǎn)品價(jià)格都與專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品定價(jià)一樣。報(bào)喜鳥(niǎo)、法派、喬頓等品牌在專(zhuān)賣(mài)店里的定制產(chǎn)品也與專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品價(jià)格一致，且等貨時(shí)間也不長(zhǎng)，一般在一周到兩周之間就可以提到貨。
定制高端在服務(wù)
報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)旗下“CARL BONO”定制品牌，對(duì)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)提出很高的要求。比如對(duì)量體師，除了要有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、著裝得體外，公司還要求他們用指定的香水、工作前吃綠箭口香糖等。
“CARL BONO”是報(bào)喜鳥(niǎo)2007年推出的高級(jí)定制品牌，曾賣(mài)出22.8萬(wàn)元一套的高價(jià)西服，有不少客戶(hù)累計(jì)消費(fèi)已超過(guò)100多萬(wàn)元。據(jù)介紹，他們?yōu)橹鋫涞姆⻊?wù)非常細(xì)：公司每年在英國(guó)等地定制一批高級(jí)面料，每種面料全球限量生產(chǎn)100米(可以做33套西服)。高薪從意大利聘請(qǐng)5名高級(jí)量體師，所有服裝純手工制作，采用純麻內(nèi)襯(環(huán)保透氣)。他們還提供一種特殊服務(wù)，即在成衣生產(chǎn)之前，先用替代面料做一套試穿，客戶(hù)覺(jué)得合適后再投入生產(chǎn)。
近日，記者走進(jìn)報(bào)喜鳥(niǎo)、法派、喬頓等較早推出定制的服飾品牌專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)現(xiàn)他們均設(shè)有定制區(qū)，且“軟硬件”都不亞于咖啡廳等休閑場(chǎng)所。一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，定制拼的不只是產(chǎn)品品質(zhì)，還比服務(wù)，越來(lái)越高端的服務(wù)。
事實(shí)上，不只是服裝品牌企業(yè)加入了定制大軍，許多服裝外貿(mào)企業(yè)、加工廠，也在轉(zhuǎn)型做定制。這些加工廠如何轉(zhuǎn)型做定制，他們的渠道、定價(jià)、經(jīng)營(yíng)策略與品牌企業(yè)又有些什么不同?請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。(溫州商報(bào))
