“咔嚓、咔嚓”，現(xiàn)今在服裝店買衣服時(shí)，遇見有人對(duì)著商品拍照“留念”早已不是什么新鮮事。到實(shí)體店拍下服裝樣式，再到網(wǎng)上比價(jià)，去最便宜的網(wǎng)店購(gòu)買，已成為不少消費(fèi)者的優(yōu)先選擇，而電商推出的眾多比價(jià)應(yīng)用程序更是讓實(shí)體店“叫苦不迭”。記者近日走訪了本市多家服裝店和部分商城服裝品牌專柜發(fā)現(xiàn)，為了防止客戶流失，“禁拍”已經(jīng)成為部分商家的共識(shí)，一旦掏出手機(jī)進(jìn)行拍攝，被店員察覺(jué)就會(huì)遭到阻止。

服裝店紛紛禁止顧客拍照

最近，市民王女士碰到一件挺郁悶的事：她在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家女裝店看中了幾款連衣裙，由于價(jià)格比較貴，她準(zhǔn)備購(gòu)買其中一件。為了讓老公參考一下，她邊試穿邊拍照片。沒(méi)想到，剛拍完第一張，店員就出面阻止，讓她刪掉剛才拍的照片。“不就是拍個(gè)照片嗎，至于嗎？”王女士對(duì)店家的做法非常不滿。

“唉！也不知怎么了，最近好多服裝店、鞋店都不讓拍照片，真是不方便。”市民何女士最近也遭遇了類似經(jīng)歷。5月23日下午，市民周小姐來(lái)到遠(yuǎn)洋城的一家服裝店，打算幫男朋友挑選一件短袖T恤。由于在幾件T恤中拿不定主意，便打算用手機(jī)拍下來(lái)，以便回去后詢問(wèn)一下男友意見。不料，在周小姐拿出手機(jī)正要拍照時(shí)，卻遭到了導(dǎo)購(gòu)人員的阻止。對(duì)于這種行為，周小姐有些不解：“這樣的情況我在其他服裝店里也曾遭遇過(guò)，有的干脆張貼告示，禁止拍照。”

記者走訪了解到，現(xiàn)在我市的多數(shù)服裝店都是謝絕顧客拍照的，在各家商場(chǎng)的服裝區(qū)、很多小店的門口都貼著提示語(yǔ)：“謝絕拍照”“同行免進(jìn)”等。而一些知名品牌服裝專賣店，雖然沒(méi)有直接貼出“禁止拍照”的提示，但拍照的行為也同樣被禁止，這些專賣店表示這都是公司的要求。

怕當(dāng)試衣間或被同行搶生意

為何我市的服裝店紛紛不惜得罪顧客而拒絕顧客拍照呢？采訪中，很多服裝店店主表示，這也是無(wú)奈之舉，主要是擔(dān)心顧客把他們這兒當(dāng)成試衣間試好樣式號(hào)碼再到網(wǎng)上購(gòu)買，另外就是防止同行抄襲打同樣的貨。

一專賣店的導(dǎo)購(gòu)小劉表示：“如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)達(dá)，服裝店里銷售的服飾很容易在網(wǎng)店找到同一款式的。有些顧客在店里試好衣服后并不購(gòu)買，反而用手機(jī)拍攝下來(lái)，以此來(lái)記下服裝的樣式、貨號(hào)等信息，方便回去后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索購(gòu)買。”網(wǎng)店比起實(shí)體店要省去店面租金、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，所以相同款式的服裝在網(wǎng)店中往往要比實(shí)體店便宜不少。類似的事情發(fā)生的多了，阻止客人拍照也成了他們的無(wú)奈之舉。“顧客來(lái)試衣服，我們很歡迎，試完不滿意也屬于正�，F(xiàn)象。但是有些人明顯不是來(lái)買衣服的，我忙前忙后，結(jié)果做不成一筆生意，心里肯定不舒服。”另一家的服裝店老板張女士覺(jué)得，試衣族們有時(shí)候也該設(shè)身處地為商家想想。據(jù)記者了解，隨著接受度日益增加，目前由第三方開發(fā)的掃碼比價(jià)類應(yīng)用軟件如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，例如快拍二維碼、我查查、馬上淘、易拍、一淘火眼等，這大大方便了試衣族比價(jià)購(gòu)買。

服裝店拒絕拍照還有一個(gè)原因，就是擔(dān)心同行打重版貨。“我店里的衣服，是我從很多地方、花了很多時(shí)間淘來(lái)的。不說(shuō)多少錢，僅時(shí)間和精力就投入很大。但是一些同行過(guò)來(lái)拍幾張照片，就直接‘拷貝’過(guò)去，這個(gè)損失太大了。”一位店主說(shuō)。“我們店的衣服款式，在這個(gè)商場(chǎng)里算是獨(dú)特的，面料也好。以前，每次進(jìn)貨后，不僅賣得快，利潤(rùn)也不錯(cuò)。后來(lái)，一些同行見我賣得好，就進(jìn)店‘拷貝’我的款式，比照著進(jìn)貨。這樣一來(lái)，我的衣服價(jià)錢就賣不起來(lái)，而且壓貨厲害。”新華貿(mào)一家服裝店的老板告訴記者，有時(shí)候，新貨剛進(jìn)不久，她就發(fā)現(xiàn)其他店也賣起了同樣的款式，互相之間打起價(jià)格戰(zhàn)，最后自己只能虧本賣。

禁止拍照讓不少消費(fèi)者止步

那么，消費(fèi)者是怎么看待服裝店禁止拍照這件事呢？一部分消費(fèi)者表示理解，但大多數(shù)消費(fèi)者表示感覺(jué)不舒服，干脆放棄進(jìn)店購(gòu)物。

“可以理解吧，現(xiàn)在很多人都會(huì)去實(shí)體店試穿衣服，然后到網(wǎng)上買。對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，打擊確實(shí)挺大。”市民林小姐說(shuō)。

“店主這樣的行為，我不發(fā)表看法。但是我如果想要買衣服，看到這樣的告示，我是不會(huì)進(jìn)去的。我有時(shí)候買衣服，也會(huì)拍個(gè)照片發(fā)送給朋友或是老公看看，并沒(méi)有其他目的。”李女士說(shuō)道。

“我逛衣服店，拍張照片是我的自由。就因?yàn)榕恼掌瑧岩晌沂峭�行，將我趕出去，這是侵犯我合法的消費(fèi)權(quán)益。”市民韓女士非常反感店家的這種做法，她認(rèn)為店主還是應(yīng)該采取其他措施，提高競(jìng)爭(zhēng)力，吸引顧客。

那么，面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體商家還有什么辦法嗎？一些業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，提升購(gòu)物體驗(yàn)是把消費(fèi)者拉回商場(chǎng)的有效方式之一。事實(shí)上，除了價(jià)格，購(gòu)物體驗(yàn)也是消費(fèi)者作出決策的重要依據(jù)。如果要買中高端品牌的西服、襯衫，市民還是會(huì)選擇親自到店里去試穿甚至定做。這不僅限于高端品牌，稍微上點(diǎn)檔次的服裝都是如此。能通過(guò)高水平服務(wù)提升購(gòu)物體驗(yàn)，是實(shí)體店與網(wǎng)店的主要不同。