出于對服飾類商品的尺碼拿不準,顏色有誤差等原因,目前仍有不少人不在網(wǎng)上買衣服、褲子和裙子。重慶晚報記者昨天獲悉,天貓已在服裝類商品悄然運行近一個月先試后買的新服務(wù)。只要選擇帶有“先試后買”標志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,合適了再付款,如果發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退貨。
據(jù)介紹,參與先試后買服務(wù),拿到商品后覺得不合適,可選擇點擊“我試過了,覺得不合適”直接退貨,不用與商家進行交流與溝通。退貨的條件以服飾為例:不拆標牌,不下水,如果是密封包裝的不拆包裝。
據(jù)悉,消費者第一次選擇先試后買商品后,系統(tǒng)也會幫助消費者確定一個還款日,當(dāng)消費者試買到喜歡的物件,確認收貨后只需在還款日之前付款即可。
收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護,比如7天無理由退換。不過,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受先試后買服務(wù),付款后一定時間內(nèi)沒有違規(guī)的情況,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
買家如果收到貨不付錢怎么辦?天貓表示,買家不付款會被取消參與該項服務(wù)的特權(quán)。“為一件衣服而失去信用得不償失,這樣今后會被許多特權(quán)服務(wù)也會被拒之門外。”
并不是每一個買家都能享受這個特權(quán),“先試后買服務(wù)的資格是隨機抽取的,天貓和小微金融服務(wù)集團(籌)會依托自身的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的消費習(xí)慣,來判定每位消費者是否可以參與先試后買,以及可以購買的商品范圍。”天貓相關(guān)人士解釋稱。
天貓稱,先試后買服務(wù)自6月12日試運營以來吸引了眾多商家和消費者的參與,截至7月8日,僅一成多人的違約不付錢。目前先試后買只在服飾類商品中展開,未來有望覆蓋其他商品。