胡新平是成都市紅紅紅內(nèi)衣品牌管理有限公司的總經(jīng)理,有著18年的內(nèi)衣品牌管理經(jīng)驗(yàn),獲得了“2014中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)十大王牌代理商”的稱(chēng)號(hào)。在渠道轉(zhuǎn)型快、市場(chǎng)不穩(wěn)定的情況下,胡新平帶領(lǐng)自己的企業(yè),不斷提升自身的組織架構(gòu)和人員素質(zhì),將為品牌的服務(wù)提供得更到位,得到了不少內(nèi)衣品牌的認(rèn)可。
記者:面對(duì)代理商不斷反映渠道轉(zhuǎn)型過(guò)快、無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)萎縮的情況,您是如何面對(duì)的呢?
胡新平:面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,我認(rèn)為作為代理商應(yīng)該要做的是練好“內(nèi)功”,而不是抱怨環(huán)境。也就是加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷完善服務(wù)機(jī)制,全心全意為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。圍繞提升自己的思路,我?guī)ьI(lǐng)自己的內(nèi)衣品牌管理公司,從五個(gè)方面針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)做了改進(jìn),一是提升服務(wù)管理能力,為終端老板、店長(zhǎng)、店員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;二是加大品牌形象改造力度,提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;三是提出整店輸出運(yùn)營(yíng)模式,引導(dǎo)終端商開(kāi)品牌連鎖店;四是加大自營(yíng)體系,增加銷(xiāo)量,搶占市場(chǎng)占有率;五是輔助電子商務(wù)的發(fā)展。
記者:您通過(guò)對(duì)自身不斷的優(yōu)化,在目前的市場(chǎng)形勢(shì)中保持了前進(jìn)的勢(shì)頭,您認(rèn)為內(nèi)衣代理商在未來(lái)可能會(huì)面對(duì)哪些挑戰(zhàn)呢?
胡新平:我認(rèn)為,雖然目前只是出現(xiàn)市場(chǎng)萎縮的情況,但在未來(lái)3~5年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇,包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必引起價(jià)格戰(zhàn),如果公司資金不夠雄厚、庫(kù)存積壓嚴(yán)重,將會(huì)有部分品牌從市場(chǎng)消失,所以?xún)?nèi)衣代理商企業(yè)需要在近幾年培育出較為健康的一條資金鏈,以備不時(shí)之需。而另一方面,市場(chǎng)的法則是優(yōu)勝劣汰,在此,我衷心地奉勸那些想以?xún)r(jià)格戰(zhàn)取勝的代理商,未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)是良性的競(jìng)爭(zhēng),只有做好服務(wù)才能取得最終的勝利。
記者:除了針對(duì)特殊時(shí)期做出的特殊應(yīng)對(duì),您認(rèn)為內(nèi)衣行業(yè)代理商在日常的發(fā)展歷程中,應(yīng)該注意什么?
胡新平:內(nèi)衣代理商想要壯大,必須依靠?jī)蓚(gè)伙伴,一個(gè)是內(nèi)衣品牌,另一個(gè)就是消費(fèi)者。在內(nèi)衣品牌方面,代理商在一開(kāi)始就要選一個(gè)優(yōu)秀的品牌作為代理和經(jīng)營(yíng)對(duì)象,并且和廠(chǎng)家保持良好合作關(guān)系。憑借他們優(yōu)秀的產(chǎn)品,代理商能夠比較輕松地賺到第一桶金。當(dāng)然,這第一桶金的實(shí)現(xiàn),還需要培育一批優(yōu)秀終端商,和代理商向著同一個(gè)方向前進(jìn),并且注意在發(fā)展歷程中積累經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的組織架構(gòu),管理制度和流程,并且堅(jiān)持對(duì)職業(yè)經(jīng)理人和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的培養(yǎng)。這些都是日積月累的財(cái)富,也是企業(yè)最為堅(jiān)實(shí)的發(fā)展根基。
記者:在內(nèi)衣代理的具體操作過(guò)程中,您的不同之處有哪些,這些不同之處起到了哪些作用?
胡新平:我認(rèn)為,我們的不同之處就是在企業(yè)建立之初,我們就將“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為客戶(hù)創(chuàng)造利潤(rùn)、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”定為公司的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以“客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)贏利為目標(biāo)”,很多代理商是在自己壯大后才將這些目標(biāo)提上議程的,而我們不是,這大概也是公司能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展起來(lái)的原因之一。現(xiàn)在我們主要代理經(jīng)銷(xiāo)40多個(gè)強(qiáng)勢(shì)內(nèi)衣品牌,商品品種超過(guò)4000個(gè),經(jīng)營(yíng)面積近3000平方米,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布四川省及重慶等地區(qū)。