服裝紡織電商高峰論壇在大連服博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行。“淘寶模式屬于電子商務(wù)的一個(gè)階段性的過(guò)渡產(chǎn)品。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴記者,對(duì)于實(shí)體企業(yè)而言,“網(wǎng)店”只是營(yíng)銷渠道的一種而非替代,舍去實(shí)體店而專注燒錢上網(wǎng)的行為是不可取的。
“阿里巴巴上市的消息可能會(huì)激起企業(yè)做電商的又一撥熱潮。”曹磊說(shuō),然而數(shù)字證明,目前網(wǎng)購(gòu)并未成為中國(guó)乃至世界消費(fèi)者購(gòu)物的主要渠道。以電商最為集中的服裝領(lǐng)域來(lái)說(shuō),目前服裝產(chǎn)業(yè)中,網(wǎng)購(gòu)的滲透率僅20%左右。而全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售比例中網(wǎng)購(gòu)銷售占比不到10%。放眼世界,即使在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)成熟的美國(guó),這個(gè)數(shù)字也未突破30%。
曹磊表示,阿里巴巴剛剛登陸美國(guó)資本市場(chǎng),馬云也成為中國(guó)大陸首富,而阿里巴巴電商業(yè)務(wù)中最賺錢的就是廣義的“大淘寶”。當(dāng)當(dāng)以圖書產(chǎn)品起家,京東以數(shù)碼產(chǎn)品起家,而淘寶在11年前建立的時(shí)候,正是依靠服裝品類為切入點(diǎn)起家。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),是服裝產(chǎn)業(yè)鑄就了今天的淘寶和馬云。他認(rèn)為,服裝電商仍然面對(duì)一個(gè)廣闊的市場(chǎng),淘寶的成功,應(yīng)該讓服裝電商思考未來(lái)的的路該怎么走。有些時(shí)候,發(fā)展早未必能搶得先機(jī),實(shí)際上當(dāng)當(dāng)、賣給亞馬遜的卓越等電商都要比淘寶起步早。不過(guò),淘寶能夠成功是因?yàn)轫槕?yīng)了電商的發(fā)展趨勢(shì)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,“電商”漸漸變成了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者最熱衷談?wù)摰脑掝}。然而曹磊提醒,這幾年服裝行業(yè)的電子商務(wù)交易額呈爆發(fā)式增長(zhǎng),未來(lái)的增長(zhǎng)空間也很大,但是盲目的進(jìn)入電商絕不是什么好辦法。許多企業(yè)老板對(duì)電商的理解,還只停留在天貓上開個(gè)店而已,企業(yè)應(yīng)該明白自己需要什么之后,再選擇適合自己的電子商務(wù)模式。
“實(shí)體店在建起網(wǎng)店店面之后,營(yíng)銷造勢(shì)才是最燒錢的環(huán)節(jié)。”曹磊說(shuō),目前知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)成為了廣告媒體,其60%的收入都是來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷投入。于實(shí)體企業(yè)而言,網(wǎng)上推廣成本也在水漲船高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)店,要促使一名新用戶從不知道到知道、再到了解產(chǎn)品,最后下單,平均每單的“獲取成本”為260元。
“阿里巴巴成功上市之后,整個(gè)生意圈里都彌漫著浮躁的味道。”伊文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華說(shuō),這位自大連起步的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的思維可以借鑒,但是不能迷失自己。大連的企業(yè)要守得住,在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之前,先看看自己有沒有把產(chǎn)品做好,是否具備造勢(shì)的能力。
馬克華菲的電商總經(jīng)理王丹更是直言不諱:“現(xiàn)在服裝企業(yè)做電商,95%在賠錢,只有5%能賺錢。”王丹提醒,千萬(wàn)別盲目進(jìn)入電商領(lǐng)域,一些職業(yè)經(jīng)理人正在四處為電商游說(shuō):可以幫企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,但是代價(jià)卻是“一直賠錢”。
本次服博會(huì)展區(qū)內(nèi),大連本土品牌“爬墻虎”電商負(fù)責(zé)人林秀月透露,該企業(yè)在拓展電子商務(wù)渠道已經(jīng)做了近兩年的籌備,卻一直未真正啟動(dòng)。除了高昂的營(yíng)銷成本,這個(gè)已創(chuàng)立5年的服裝企業(yè)最憂慮的是,如何在不失去老客戶的前提下,爭(zhēng)取習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的新客戶。然而企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這正是現(xiàn)在多數(shù)“觸網(wǎng)”企業(yè)面臨的窘境,而業(yè)界似乎還未找到合理的破解辦法。