26日，廣東省工商局通報了網(wǎng)絡侵犯商標、網(wǎng)絡違法廣告、網(wǎng)絡不正當競爭等一批網(wǎng)絡商品交易違法行為的監(jiān)管情況與典型案例。在網(wǎng)購商品中，通訊、家電和服裝鞋帽居消費者投訴量的前三位。

筆者在通報會上了解到，今年以來，全省各級“12315”共受理網(wǎng)購消費投訴12115宗，涉案金額2430萬元，成功調(diào)解8157宗，為消費者挽回經(jīng)濟損失1189萬元。在網(wǎng)購投訴中，涉及商品質(zhì)量、七天無理由退貨和售后服務的投訴占總投訴量的80%，其中通訊產(chǎn)品、家用電器和服裝鞋帽類商品位居投訴量的前三位。

省工商局有關(guān)負責人說，2014年是廣東省網(wǎng)絡商品交易市場規(guī)范年。今年上半年，全省各級工商部門共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件796宗，同比增加357.5%，罰沒1015.4萬元，同比增加112.1%。在本次通報的違法案例中，“一斤脂肪一日減，瘦身只需30天”、“圣世莊園，來自丹麥國際知名整木家居品牌”、“淘寶全網(wǎng)唯一完整企業(yè)鏈大工廠”等等網(wǎng)絡交易中司空見慣的廣告宣傳語，皆因涉嫌虛假宣傳導致涉案公司(中大布料zd84.com中大布市_中大布匹)布料批發(fā)中的布料被查處。

據(jù)透露，在今年“雙11”前后一周時間里，全省各級工商部門共抽查網(wǎng)站1284個，責令整改網(wǎng)站13個，提請通信管理部門關(guān)閉非法網(wǎng)站8個，立案查處15宗，暫扣違法商品5400件。