近日，在海淀工商分局、海淀消協(xié)的倡議下，國美在線、中關(guān)村在線等10家電子商務(wù)企業(yè)作出承諾，不支持無理由退貨的特殊商品，在消費者付款購買前須先經(jīng)消費者確認，保證消費者的知情權(quán)。

昨天，海淀工商分局、海淀區(qū)消協(xié)聯(lián)合向當?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)發(fā)出倡議，呼吁企業(yè)主動承擔企業(yè)的主體責任，落實企業(yè)的法定職責和法定義務(wù)。對申請進入平臺銷售商品或者經(jīng)營者的主體身份進行嚴格把關(guān)，并在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。針對“7天無理由退貨”問題，兩部門指出，電商企業(yè)應(yīng)承擔無理由退貨義務(wù)，不故意拖延或者無理拒絕，不以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，不拖延或拒絕返還消費者支付的商品價款。

在兩部門的倡議下，10家電商企業(yè)做出承諾，依據(jù)法律規(guī)定確定為不支持無理由退貨的特殊商品，在消費者付款購買前須先經(jīng)消費者確認，保證消費者知悉該商品屬于不適用無理由退貨的特殊商品。電商企業(yè)承諾將以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者部分進行區(qū)分和標記，方便消費者自主選擇自營與非自營商品，避免消費者產(chǎn)生誤解，充分保護消費者的選擇權(quán)。更多分享盡在中大布市（中大布料）網(wǎng)，是專門的布料、布匹、服裝面料的布料交易平臺，稱為網(wǎng)上輕紡城。