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河南省家電服裝電信服務進去年投訴榜前三

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-03-17   瀏覽次數(shù):1084
近日,省消協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年全省各級消協(xié)組織受理的投訴中,家用電子電器類以2187件的投訴量居首位,占總投訴量的21.82%。

近日,省消協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年全省各級消協(xié)組織受理的投訴中,家用電子電器類以2187件的投訴量居首位,占總投訴量的21.82%。

 

服裝鞋帽類、電信服務類分列投訴排行榜的第二、第三位。其中服裝鞋帽類以1040件占總投訴量的10.38%;電信服務類以900件占總投訴量的8.98%。

 

服裝鞋帽類消費者投訴的主要問題包括:商家對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品,以消費者非正常使用為由拒絕退換貨等。消費者反映的電信服務類問題包括:未經(jīng)消費者同意,擅自為消費者定制手機收費短信;手機上網(wǎng)流量出現(xiàn)異常,無法查詢相關(guān)信息,被增加額外費用等。

 

據(jù)統(tǒng)計,2014年全省消協(xié)組織共受理消費者投訴10025件,解決9663件,解決率96.4%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1141.3萬元。更多分享盡在中大布市(中大布料)網(wǎng),是專門的布料、布匹、服裝面料的布料交易平臺,稱為網(wǎng)上輕紡城。 

 
 
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