2012年以后，整個行業(yè)滑落，潔麗雅也不例外，2012年增長大概在12%左右，2013年就跌到個位數(shù)8.1%左右了。盡管業(yè)績是下滑的，但潔麗雅仍然能夠抵御風(fēng)險在困境中穩(wěn)定前行，這是非常不容易的。那么，潔麗雅怎么就能夠抵御風(fēng)險的呢？

黃海南說："我覺得，我們最大的動力就是我們擁有一個潔麗雅的品牌。這個品牌也是潔麗雅的重要資產(chǎn)和扛得住風(fēng)險的力量。沒有這個品牌，想要渡過現(xiàn)在這個難關(guān)其難度是非常大的。"

潔麗雅目前在毛巾行業(yè)里，內(nèi)銷市場里排第一，有7萬多家網(wǎng)點。這個龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建立也是品牌力量的體現(xiàn)。品牌認(rèn)知度、美譽度和影響范圍，形成了一股強大的品牌效應(yīng)和力量。

黃海南說："我們做過大量的調(diào)研，調(diào)研以后感覺還是比較高興的。潔麗雅品牌的認(rèn)知度很高。問你知道潔麗雅嗎？他回答說知道，賣毛巾的。現(xiàn)在，我們有兩個專業(yè)的調(diào)研公司幫我們做調(diào)研。我們的樣本戶基本上是北上廣深一線城市，三個三角洲，長三角、珠三角，渤海灣三角，現(xiàn)在還有大武漢地區(qū)。"

黃海南給品牌下了這樣的"定義"：品牌應(yīng)該包含著品質(zhì)、品格和品德，光是產(chǎn)品質(zhì)量好還不叫品牌，如果產(chǎn)品沒有自己的格調(diào)也不叫品牌，你跟別人同質(zhì)化了。如果你沒有品德，那你這個品牌就無法傳承下去，也不可能有故事。

對于品牌的推廣和宣傳，黃海南更傾向于傳統(tǒng)媒體的效應(yīng)，至少他在毛巾潔麗雅品牌推廣上獲得成功。他說："傳統(tǒng)媒體能夠塑造一個品牌，網(wǎng)絡(luò)媒體的可信度不如傳統(tǒng)媒體。無論你用哪種媒體推廣，都不可能打個廣告就讓全世界人民都知道你的產(chǎn)品。但是，我可以針對性的讓我的主要消費人群知道。比如潔麗雅品牌，從2006年開始啟動到現(xiàn)在，實際投入到廣告的費用到現(xiàn)在為止大概6個多億，這是真實的數(shù)據(jù)，沒有一絲水分。沒有這個持續(xù)的準(zhǔn)確有力的推廣，潔麗雅的品牌在品質(zhì)、品格和品德做得再好又怎么豎立起來？人家又怎么能夠知道你？所以說，有人認(rèn)為不用去做廣告那是不對的。給大家舉個例子：有人到一個超市買毛巾，說因為沒有潔麗雅的就不買了，那是吹牛，不可能的。金浩有馬上拿，孚日有也馬上拿，但這里有潔麗雅的，潔麗雅做廣告比較響，消費者就選了潔麗雅，他想可以用用看，這就給你創(chuàng)造了一次機會，這就是做品牌的最后一分。"

作為一個品牌，潔麗雅到了2014年，獲得的榮譽該有的都有了。從2012年年底2013年年初開始，受到大環(huán)境影響銷售開始滑坡。去年的增長大概毛巾只有17.1%，整個集團增長35%，在這樣的情況下，潔麗雅做了品牌延伸，僅是內(nèi)衣內(nèi)褲業(yè)績就達(dá)到2.78個億。同時加大電商投入，2011年開始成立電商部門時只有7人，現(xiàn)在是72個人，增長了10倍，去年"11·11"業(yè)績?yōu)?600萬，整個年度達(dá)到1.2億左右。