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隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物憑借其優(yōu)惠、便捷等特點(diǎn)得到了眾多消費(fèi)者的青睞，并逐漸成為一種主流的消費(fèi)方式。
2012年是中國(guó)電子商務(wù)的高發(fā)年，隨著網(wǎng)購(gòu)人群的不斷擴(kuò)大，也催動(dòng)著家紡電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展。截止今年年2月，我國(guó)家紡市場(chǎng)份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。消費(fèi)者購(gòu)買家紡的渠道，也從線下終端向線上電子商務(wù)遷移，特別是網(wǎng)購(gòu)主流人群––時(shí)尚女性、白領(lǐng)階層對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，對(duì)家庭裝飾的重視。更使得家紡電子商務(wù)行業(yè)年銷售輕松突破了百億元大關(guān)。
但是，在電商務(wù)一片繁榮的時(shí)候，京東商城CEO劉強(qiáng)東拋出了一條寒冬論，他認(rèn)為電子商務(wù)的冬天將要來(lái)臨。帶著諸多問題我們采訪百得客CEO劉中銘(以下簡(jiǎn)稱David Liu)。
主持人：能不能給我們介紹一下，您們這個(gè)品牌大概的一個(gè)情況?
David Liu：百得客起源于我本人對(duì)電子商務(wù)和耐消品整合的一個(gè)概念。由于在香港媒介公司做三年策劃的經(jīng)驗(yàn)，使我意識(shí)到未來(lái)中國(guó)的電商產(chǎn)業(yè)會(huì)是無(wú)限膨脹發(fā)展的一個(gè)前景。正好在特定的時(shí)間我遇到了企業(yè)現(xiàn)在的天使投資人，他做床品生產(chǎn)已經(jīng)十多年，但始終無(wú)法突破傳統(tǒng)銷售渠道的瓶頸，于是我們做了大量市場(chǎng)調(diào)查后，確定成立bdker品牌，一起啟動(dòng)了這個(gè)平臺(tái)。我們把網(wǎng)站商品針對(duì)的消費(fèi)群定義為新時(shí)代的中產(chǎn)一族，他們年輕時(shí)尚，他們追求品質(zhì)，他們精挑細(xì)選，他們就是百得客。
百得客(bdker)是闖尚優(yōu)品(北京)科技有限公司、闖尚優(yōu)品(香港)實(shí)業(yè)有限公司聯(lián)合共同打造的全新床上用品和家紡品牌銷售平臺(tái)。公司致力于床上用品、內(nèi)衣、服裝等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。
同時(shí)，百得客將源于意大利的設(shè)計(jì)理念和泛歐洲的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)加入到產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中，真正做到了“貴族品質(zhì)，大眾消費(fèi)”的目的。每一件產(chǎn)品定義為“時(shí)尚、環(huán)保、物超所值”，并倡導(dǎo)“時(shí)尚床品，健康生活”的生產(chǎn)理念。所生產(chǎn)的每一件商品都是最貼身的產(chǎn)品，所以我們也追求提供“最貼心”的服務(wù)，力求將高雅和舒適的附加值提升加倍。專注于每一件產(chǎn)品的品質(zhì)，不會(huì)隨意將產(chǎn)品多元化、復(fù)雜化。百得客只經(jīng)營(yíng)和床有關(guān)的產(chǎn)品，所以我們更專業(yè)。
百得客深信產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以百得客擁有最I(lǐng)N的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和最前沿的樣品制作機(jī)制。當(dāng)然，和bdker生活在一起，就是和FASHION生活在一起。
主持人：電子商務(wù)今年是最熱的互聯(lián)網(wǎng)詞語(yǔ)，京東商城CEO劉強(qiáng)東拋出了一條寒冬論，他認(rèn)為電子商務(wù)的冬天將要來(lái)臨，不知道您怎么看待它們以后的發(fā)展趨勢(shì)呢?
David Liu：2011年底百得客正是看到了家紡電商的這一商機(jī)，才上線的。剛一上線就受到網(wǎng)友的關(guān)注，業(yè)績(jī)做的也還不錯(cuò)。
對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，在電商行業(yè)中，我們感覺到從2009年就已經(jīng)非常熱門，今年應(yīng)該說(shuō)從電商融資或者電商的社會(huì)效應(yīng)來(lái)說(shuō)，更加吸引大眾的關(guān)注，有很多大的電商的故事，大家可以津津樂道，這個(gè)公司又營(yíng)收多少錢，那個(gè)公司又估值多少錢，這個(gè)公司那個(gè)公司上市，公眾很關(guān)注。如果從2008年、2009年開始算電商(B2C)發(fā)展起步的一個(gè)元年，或者是高速發(fā)展的起始時(shí)間點(diǎn)的話，未來(lái)可能還有三到五年的時(shí)間，中國(guó)的電商或者是網(wǎng)上零售，B2C電子商務(wù)就會(huì)變成一個(gè)非常主流現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)。至于電子商務(wù)的冬天將要來(lái)臨這一說(shuō)法，我認(rèn)為是沒有根據(jù)的。
主持人：銷售家紡的實(shí)體店非常的多，有的可以說(shuō)是商城，這些實(shí)體店會(huì)有更貼身的客戶體驗(yàn)。百得客會(huì)有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力?
David Liu：網(wǎng)站與這種店面相比，確實(shí)有一定的劣勢(shì)，因?yàn)樗吹囊娒恢�，但是這種劣勢(shì)不是絕對(duì)的，就好像網(wǎng)上買書一樣，不能夠像傳統(tǒng)書店那樣，到處翻一翻，但是網(wǎng)上買書的還是越來(lái)越多。
百得客也是這樣的，它看的見摸不著，首先產(chǎn)品的選擇和組合，就讓用戶有一種認(rèn)同感，就好像去線下商店一樣，線下商品去宜家和去愛家家居的感覺一定是不一樣的，你去宜家，就會(huì)對(duì)這一類型的顧客有一種認(rèn)同感，這個(gè)環(huán)境是我應(yīng)該想要的，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境被我們所設(shè)定的，產(chǎn)品的風(fēng)格，這種現(xiàn)代化的感覺與國(guó)際化的氣氛，所以顧客愿意去，百得客也是整體構(gòu)建這種氛圍，包括色調(diào)、圖片、簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，都需要形成一種風(fēng)格，雖然你沒有在上面購(gòu)物，但是你看到這種網(wǎng)站感覺不一樣，到百得客更多的是看到的展示氛圍，能夠獲得生活的靈感，有了靈感就會(huì)來(lái)買。
所以，要充分發(fā)揮網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)，一方面指的是氣氛，另一方面指的是我們有很多網(wǎng)上有但線下做不到的事情。
比如說(shuō)線下的評(píng)論，相關(guān)產(chǎn)品的交叉推薦，比如說(shuō)我可以把產(chǎn)品進(jìn)行陳景式的陳列，以床單舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品可以通過(guò)好多方式來(lái)展示，這個(gè)床單我可以把它單獨(dú)做為一個(gè)入口，我也可以把它跟同類的床罩枕套做為一套來(lái)展示，也可以把它做為一個(gè)混搭產(chǎn)品作為陳列，甚至臥室的情景式陳列放在一起，網(wǎng)上的這種可擴(kuò)展性其實(shí)并不表現(xiàn)在說(shuō)商品數(shù)量比線下多多少，網(wǎng)上更多的通過(guò)展式方式和緯度上，一個(gè)商品你可以通過(guò)不同角度以及頻道入口，但是如果你不像是在宜家這種大店有三-四層，或者說(shuō)ZARAHOME在藍(lán)色港灣一個(gè)店，非常小，不可能把各個(gè)產(chǎn)品都展示出來(lái)，所以你去那種店就不會(huì)有什么感覺。但是在百得客不一樣，你可以更多的找到更加有品質(zhì)的東西。
主持人：現(xiàn)在的人們對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高了，百得客如何來(lái)滿足對(duì)消費(fèi)者的需求?
David Liu:百得客在滿足用戶的同時(shí)，主要通過(guò)三件事來(lái)滿足用戶：一個(gè)是能夠通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品能提供搭配的建議，包括情景化的陳列，類似于宜家，你可以把所有的商品都一次性買走，我們會(huì)給客戶一些靈感，第二方面，我們推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很重要，特別是在中國(guó)的環(huán)境，持續(xù)的高質(zhì)量非常難，對(duì)于一些大品牌來(lái)說(shuō)也是同樣，這是我們要去解決的問題，第三方面，有了高質(zhì)量的產(chǎn)品必須要有一個(gè)非常優(yōu)惠的價(jià)格，我們公司有一個(gè)愿景，幫助中國(guó)更多的消費(fèi)者享受高品質(zhì)的國(guó)際化高質(zhì)量的家居生活。
就像當(dāng)時(shí)福特汽車說(shuō)：把汽車價(jià)格降到多少，企業(yè)才能生存，這樣對(duì)于消費(fèi)者而言也是大有好處的，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，高質(zhì)、低價(jià)、生活靈感，如果簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這就是我們的全部。
主持人：有人預(yù)測(cè)可能電子商務(wù)接下來(lái)的趨勢(shì)從低價(jià)轉(zhuǎn)向品質(zhì)化的需求。聽到品質(zhì)化大家比較關(guān)注的是產(chǎn)品的材質(zhì)是否健康，想請(qǐng)百得客圍繞健康睡眠這個(gè)話題跟我們簡(jiǎn)單介紹一下。
David Liu：睡眠對(duì)人的一生當(dāng)中是非常重要的。大家也知道，人的一生在床上的時(shí)間起碼三分之一以上�，F(xiàn)在家庭條件都改善了，住房也改善了。臥室以及床上用品確實(shí)是提高生活質(zhì)量的一個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn)。
百得客精心挑選上乘的材料附加優(yōu)秀的工藝，將源于意大利的設(shè)計(jì)理念和泛歐洲的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)加入到產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中，真正做到了“貴族品質(zhì)，大眾消費(fèi)”的目的。眾所周知，百得客自誕生之初就將產(chǎn)品定位于“健康、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)”的范圍之內(nèi)，所以每一件bdker床品身上都帶上了企業(yè)賦予它的自然屬性標(biāo)簽：綠色時(shí)尚。
要知道床品是伴隨人幾十年甚至長(zhǎng)達(dá)一生的生活用品，他們不是快速消費(fèi)品，所以要求質(zhì)地更好更耐用、更親膚環(huán)保、更能為普通人所接受�；谶@些因素，百得客提供的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選反復(fù)實(shí)驗(yàn)的原料，保證臥室里的環(huán)境不因產(chǎn)品受到任何絲毫污染。
一張床奪去了人一生1/3的生命，但是有幾個(gè)人在乎這1/3的珍貴?又有誰(shuí)對(duì)自己這1/3的生命做過(guò)關(guān)懷?床品對(duì)于人，尤過(guò)于飲食對(duì)于人，很少人會(huì)意識(shí)到。人的一生約有1/3的時(shí)間在睡眠中度過(guò)，但是貼身陪伴我們度過(guò)的那些床品我們卻很少關(guān)注過(guò)。百得客bdker帶著喚醒人類重視床品的重大使命降臨人間，發(fā)誓要改變大部分人“一床被子蓋半生，兩條床單永不換”的寢室生活習(xí)慣。
百得客希望依托最流行的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，將上述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給更多的人，讓人們有更多的選擇機(jī)會(huì)。
主持人：我們也想了解一下從品牌、渠道等方面，百得客接下來(lái)的發(fā)展動(dòng)向。
David Liu：百得客依托Brian Yang先生數(shù)十年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的兩家自有工廠，將家紡產(chǎn)品重組優(yōu)化，隆重推出了bdker品牌，并將新的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式附加在bdker之上，使之產(chǎn)品品味提升、價(jià)格降低，做到了符合互聯(lián)網(wǎng)商城經(jīng)營(yíng)的基本要素：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
百得客一直以“時(shí)尚家居、健康生活”為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)理念。公司致力于床上用品、內(nèi)衣、服裝等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，并依托大型電子商務(wù)交易平臺(tái)“百得客”領(lǐng)軍專業(yè)領(lǐng)域B2C網(wǎng)站，打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)。不需要通過(guò)很多的中間環(huán)節(jié)，將提供給您最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最滿意的服務(wù)。
我們是中關(guān)村科技園區(qū)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，擁有一支年輕卓越的發(fā)展管理團(tuán)隊(duì)。我們遵循“以德服人、以信服眾、以優(yōu)服存”的企業(yè)文化，打造“勇往直前”的企業(yè)發(fā)展理念，力爭(zhēng)3在未來(lái)的-5年內(nèi)讓bdker成為家紡電商的領(lǐng)頭羊和國(guó)人床品和服裝類品牌的首選。(中國(guó)品牌服裝網(wǎng))
