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零售業(yè)在變化中期待復(fù)蘇
以一名業(yè)內(nèi)人士的角度來看，美國服裝零售市場近期出現(xiàn)了一些頗具深意的結(jié)構(gòu)性變化，這些變化的背后預(yù)示著新一輪市場及產(chǎn)業(yè)調(diào)整可能已經(jīng)拉開序幕。
變化之一：“中國制造”正在悄然減少。雖然中國產(chǎn)品在美國各大服裝零售商店仍然處于“一哥”地位，但“越南制造”、“巴基斯坦制造”、“洪都拉斯制造”正在迅速崛起。目前在美國市場上，某些類別的服裝產(chǎn)品已經(jīng)很難尋覓“中國制造”的身影，特別是普通T恤等單價較低、工藝要求相對簡單的產(chǎn)品。
變化之二：零售商“較勁”從幕前轉(zhuǎn)向幕后。據(jù)以往經(jīng)驗，“打折”是經(jīng)濟蕭條及消費市場疲軟時，零售商爭奪客戶的慣用手段。雖然30%~50%的深度折扣廣告依然隨處可見，但今年美國服裝零售商普遍將注意力更多放在了提高整體運營效率上。一個典型的例子便是各商家的庫存水平較往年都減少了25%以上，同時卻不惜重金啟用“供應(yīng)鏈管理”軟件和“射頻識別(RFID)”等新技術(shù)，以此降低運營成本。
變化之三：構(gòu)想未來零售模式。隨著智能手機和社交媒體在美國社會、尤其是青少年群體中的廣泛使用，美國服裝零售業(yè)也已經(jīng)開始積極嘗試和展望未來的全新商業(yè)模式。越來越多的商家開始提供店內(nèi)無線上網(wǎng)服務(wù)，并基于“云技術(shù)”等高科技手段，向使用iphone、ipad的消費者“定制”產(chǎn)品信息，實現(xiàn)線上及線下購物一體化。一些科幻電影中的購物場景，如在鏡子中試穿服裝、自動掃描結(jié)算等，已經(jīng)在一些零售店成為現(xiàn)實。
變化之四：從“綠色產(chǎn)品”升級為“綠色營銷”。迎合消費者環(huán)保理念的“綠色”運動在美國服裝零售業(yè)也正從產(chǎn)品領(lǐng)域逐步深入至戰(zhàn)略層面。“綠色環(huán)保”已不再是“高端”產(chǎn)品的代名詞，即便是在沃爾瑪如今也能買到有機棉服裝。
觀察感言： 1月份往往是令美國服裝零售業(yè)最為“緊張”的日子，因為圣誕節(jié)購物旺季過后，囊中羞澀的美國消費者不僅會“勒緊褲帶”過日子，甚至還會將節(jié)日期間所購商品退還商家，而滯銷商品如果無法在短期內(nèi)清空，不僅會影響新季產(chǎn)品的按時入場，還會使庫存管理等經(jīng)營成本大幅上升。好在2012年似乎還不算太糟糕。盡管全美上下目前對經(jīng)濟前景依然處處彌漫著緊張和焦慮情緒，但種種跡象似乎透露出一個積極的信號：美國服裝零售市場正在緩慢復(fù)蘇。 （作者系美國羅得島大學(xué)紡織服裝系助理教授）
觀察員角色：品牌銷售人員 地點：法國
